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常见问题
如何恢复我的购买项目？
- 打开橘猫弄墨应用程序
- 前往"我的"页面（右下角）
- 向下滑动找到"恢复购买"
- 确认您使用的是购买时相同的 Apple ID
- 等待恢复完成
如果仍有问题，请附上购买收据联系我们。
我的学习进度不见了？
如果您的学习进度丢失，请尝试以下步骤：
- 使用 Google/Apple 登录：前往"我的"页面登录，从云端同步您的数据
- 检查网络连接：确认您的设备已连接网络
- 重启应用程序：完全关闭应用程序后重新打开
小提示：我们建议登录账号，以便自动将您的进度备份到云端。
发音不正确或没有声音？
橘猫弄墨使用系统内置的文字转语音（TTS）引擎。如果您遇到发音问题：
- 确认您的设备没有开启静音模式
- 检查"设置">"辅助功能">"朗读内容"，确认已下载中文语音
- 更新至最新的 iOS 版本以获得更好的语音质量
如何移除广告？
您可以通过以下方式享受无广告体验：
- 订阅 Premium：在"我的"页面购买订阅
- 购买岛屿包：已购买的内容不会显示广告
备注：所有广告均符合 COPPA 儿童隐私法规，不会显示不当内容。
如何删除我的账号？
您可以随时删除您的账号及所有相关数据：
- 打开橘猫弄墨应用程序
- 前往"我的"页面
- 向下滑动点击"删除账号"
- 确认删除（需通过家长门锁）
警告：此操作无法撤销。所有学习进度和购买记录将被永久删除。
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回复时间
我们将在 1-2 个工作日内回复您的问题。
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- • 您的设备型号和 iOS 版本
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